Serviços

De acordo com a avaliação das necessidades específicas do cliente, desenvolvemos um plano de ação desenhando soluções para a contratação dos benefícios.

• Avaliação dos objetivos
• Análise do plano atual
• Plano de ação
• Desenho de soluções

Nossa equipe acompanha toda as fases da implantação do benefício contratado, até a utilização plena do serviço, facilitando todo o processo.

• Tratamento das informações necessárias para cadastro dos usuários
• Monitoramento do processo de inclusão e emissão
• Definição e implementação do processo de comunicação

Trabalhamos junto com o RH dos clientes em todas as rotinas operacionais relacionadas aos benefícios Vida, Saúde e Odonto, proporcionando mais qualidade, agilidade e segurança durante toda a vigência do plano.

• Pós-venda diário
• Acompanhamento de sinistros
• Processos e contratos

Nossa equipe acompanha a utilização do plano de saúde pelos beneficiários, por meio de ferramentas especializadas de monitoramento que previnem o aumento da sinistralidade e, consequentemente, reduzem custos.

• Relatórios da utilização do benefício
• Detecção antecipada de riscos
• Inibição de ajustes em excesso
• Direcionamento de ações preventivas

Profissionais responsáveis pelo relacionamento com o cliente desenvolvem estudos e utilizam ferramentas específicas para o controle e entendimento da utilização do benefício.

• Avaliação de performance
• Análise de perfil e utilização do grupo
• Prevenção
• Orientação e implantação de políticas de conscientização para utilização dos benefícios
• Palestras e programas de qualidade de vida

Divulgação de peças promocionais, como banners, cartazes, móbiles, hotsites, e-letters, manuais de procedimentos para os programas de qualidade de vida e outros serviços gráficos que competem a divulgação da saúde no cliente.

• Peças promocionais
• Materiais de comunicação
• Programas de qualidade de vida
• Incentivo à saúde